Livraison
Zone de livraison
C'est l'heure de la promenade livre partout dans le monde, contactez-nous pour obtenir un devis de livraison si celui-ci n'a pas été calculé par le site.
Les commandes sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Délai de confection
Les délais pour préparer une commande avant expédition des commandes sont mentionnés sur le site. Ces délais indicatifs s’entendent hors weekends ou jours fériés, ou indisponibilité de C'est l'heure de la promenade. A partir du 9 Janvier 2023, retrouvez tous les Lundis une mise à jour précise des délais de confection sur nos réseaux sociaux.
Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition de la commande, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de commande, C'est l'heure de la promenade indique les délais et formules d'expédition possibles. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des créations achetées.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le site.
Modalités de livraison
Le colis sera remis au client selon les modalités choisies lors de la commande.
Problèmes de livraison
Le client est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Comme stipulé plus haut, les articles personnalisés sont ni repris ni échangés. Si ceux-ci ont été livrés, ils ne peuvent être repris par C'est l'heure de la promenade.
C'est l'heure de la promenade est responsable jusqu’à la livraison des créations au client. Il est rappelé que le client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
Cependant si le client choisit un mode de livraison sans indemnités de la part de la Poste, C'est l'heure de la promenade ne sera pas tenu pour responsable en cas d'avarie, perte ou endommagement du colis et/ou de la création.